photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Agriculture - Sylviculture

Villelaure, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le/la Chef(fe) de Réception est responsable du bon fonctionnement du service réception, garantissant un accueil de qualité aux clients et une gestion efficace de la partie hébergement de note domaine. Vos missions: 1. Gestion de la réception et de l'accueil client : - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Veiller à la satisfaction client et traiter les demandes ou réclamations - Superviser les arrivées et départs des clients - Contrôler les encaissements et la facturation - Optimiser l'occupation des chambres et gérer les réservations 2. Management et organisation des équipes : - Encadrer, former et motiver l'équipe de l'hébergement - Établir les plannings et veiller au respect des horaires - Superviser la transmission des consignes - Participer aux recrutements en collaboration avec la direction 3. Administration et gestion : - Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité - Gérer les indicateurs de performance (taux d'occupation, satisfaction client...) - Contrôler les encaissements et gérer les litiges - Assurer la communication entre la réception et les autres services (hébergement, restauration, maintenance) 4. Commercial[...]

photo Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air

Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air

Emploi Agriculture - Sylviculture

Villelaure, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vos missions : - Nettoyage et entretien des chambres et parties communes - Gestion du linge (lavage, repassage, rangement) - Préparation et mise en place des petits-déjeuners - Respect des normes d'hygiène et de propreté - Accueil et service aux clients (occasionnel) Votre profil : Expérience en ménage (en hôtellerie ou maisons d'hôtes serait, un plus) Sens du détail et de la propreté Autonomie, discrétion et rigueur Disponibilité en semaine et week-end selon planning

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Réceptionniste

Emploi Agriculture - Sylviculture

Villelaure, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vos missions: Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée. Gère les réservations et les annulations. Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales. Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients. Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client. Maintient un environnement de travail propre et organisé. Travail en soirée, week-ends et jours fériés selon planning